"Nova Poshta" prezanton shërbimin e dërgesës ekspres nga Kina në Ukrainë, i zhvilluar në bashkëpunim me operatorin më të madh kinez të logjistikës SF Express. Tani blerësit ukrainas mund të dërgojnë mallra nga dyqanet më të mëdha kineze në internet, duke përfshirë Ali Express, kudo në Ukrainë.
Fillimit zyrtar të shërbimit i parapriu një periudhë testimi, gjatë së cilës Nova Poshta regjistroi reagime dhe rafinoi mekanizmin e shërbimit. Falë kësaj, vetëm në nëntor 2016, kompania dorëzoi me sukses më shumë se gjysmë milioni parcela nga Kina tek ukrainasit.
Lexoni gjithashtu: Nova Poshta testoi teknologjinë IBeacon
Dorëzimi kryhet me shpenzimet e dërguesit (shitësit). Mund të përdoret nga klientët që zgjedhin transportin falas SF Express dhe SF eParcel midis opsioneve të tjera në arkë. Në të njëjtën kohë, ata marrin përfitimet e mëposhtme:
– gjurmimi i të gjitha kategorive të parcelave në të gjitha fazat e dorëzimit
Pas vendosjes së një porosie, për shembull, në Ali Express, klienti merr një numër përcjellës të parcelës (për shembull, 990000000000, 610000000000, RS000000003EE, SF000000000000NPI). Lëvizja e tij mund të gjurmohet duke e përdorur atë në tre mënyra: nga "Llogaria personale" në faqen e internetit të dyqanit, në faqen e internetit të SF Express (përcjellja e artikujve të postës) ose në faqen e internetit "Nova Poshta" (ndjekja rreth dritares së botës). Ky numër është i vlefshëm për sa kohë që ngastra është në Kinë.
Pas mbërritjes në Ukrainë dhe përpunimit nga Nova Poshta, parcelës i caktohet një numër gjurmues ukrainas. Gjurmimi i tij është gjithashtu i disponueshëm në faqen e internetit novaposhta.ua (dritarja "Gjurmë në Ukrainë").
- Koha e përshpejtuar e dërgesave (me një kohë mesatare të ofrimit në treg nga Kina 21-30 ditë, "Nova Poshta" siguron dërgesë dy herë më shpejt. Kjo u bë e mundur falë lidhjes së një marrëveshjeje direkte dhe integrimit të plotë teknologjik të IT me SF Express)
- mungesa e pagesave të fshehura (duke zgjedhur shpërndarjen falas SF Express ose SF eParcel në opsionet e dyqanit, klienti merr një shërbim shpërndarjeje të paguar nga dërguesi si në territorin e Kinës ashtu edhe në miljen e fundit në Ukrainë)
- komoditet (rrjeti i kompanisë përfshin më shumë se 2200 degë për lëshimin/marrjen e parcelave)
- shërbimi ndaj klientit ("Nova Poshta" është e vetmja kompani në tregun e dërgesave që punëson një ekip të veçantë call center për të gjetur kanalin optimal të dërgesave për klientët - adresë ose degë)
Lexoni gjithashtu: “Nova Poshta” dhe GearBest.com po tërheqin çmime para Vitit të Ri
Si shembull, zinxhiri i dërgesave duket kështu: SF Express është përgjegjëse për marrjen e parcelave nga një dyqan online në Kinë, përpunimin e tyre, zhdoganimin e eksportit dhe transportin ajror në Ukrainë, ku "Nova Poshta" është përgjegjëse për marrjen dhe dorëzimin në marrësi. Në të njëjtën kohë, dyqani online zgjedh një kompani transportuese, në këtë rast SF Express, bazuar në vlerësimin e saj dhe treguesit e shpejtësisë së dorëzimit.
Sipas legjislacionit aktual, pas mbërritjes në Ukrainë, të gjitha ngarkesat i nënshtrohen kontrollit të hyrjes nga inspektorët e Shërbimit Doganor. "Nova poshta" kontrollon plotësisht ngarkesën dhe është përgjegjëse për ruajtjen e saj nga momenti i pritjes në aeroportin Boryspil deri në dorëzimin te marrësi.
Kompania planifikon të fitojë një pozicion udhëheqës në Ukrainë për sa i përket vëllimit të importit të parcelave të tregtisë elektronike nga Kina dhe tashmë në vitin 2017 të transportojë më shumë se 2 milion dërgesa nga atje në Ukrainë.
"Nova Poshta" rekomandon që klientët të përdorin kanalet zyrtare të komunikimit për të mësuar statusin e parcelave nga Kina: formulari i reagimit dhe bisedoni në "Kabineti Personal" në faqen e internetit novaposhta.ua, faqja zyrtare e kompanisë në Facebook, sms ne numrin 4404* me numer telefoni, qendra kontakti (0-800-500-609). Lexoni detaje rreth shërbimit të dorëzimit nga Kina në lidhje.