51% e konsumatorëve ukrainas thonë se ndihen të shqetësuar kur pajisjet e tyre celulare nuk janë pranë, sipas studimit global të blerjeve, bankave dhe pagesave të Nielsen Mobile mbi zakonet e konsumatorëve të përdorimit të një pajisjeje celulare për blerje dhe operacione bankare. Më shumë se gjysma e konsumatorëve në Ukrainë (54%) nuk mund ta imagjinojnë jetën e tyre pa një pajisje celulare, dhe 72% e konsumatorëve thonë se një pajisje celulare ua bën jetën më të mirë.
Në botën e sotme dixhitale, ku lajmet, blerjet online, shërbimet bankare dhe argëtimi ofrohen 24/7 përmes pajisjeve të ndryshme celulare, frika e rënies nga fusha e informacionit është një fenomen i kuptueshëm. Pothuajse gjysma e konsumatorëve ukrainas (43%) pajtohen që komunikimi personal zëvendësohet nga komunikimi elektronik, por nuk e konsiderojnë këtë problem, pasi 27% e të anketuarve preferojnë të shkruajnë një mesazh në vend që të flasin. Në pyetjen "Çfarë keni bërë saktësisht me një pajisje celulare në 6 muajt e fundit?", 80% e konsumatorëve ukrainas u përgjigjën - "përdornin rrjete sociale".
Paralelisht me mënyrën se si pajisjet celulare kanë ndryshuar mënyrën se si ne komunikojmë, ato po revolucionarizojnë shitjen me pakicë dhe bankat. Sipas vlerësimeve të Institutit të Kërkesës në Nju Jork, i cili menaxhohet nga Nielsen së bashku me anëtarët e Bordit të Konferencës (Conference Board), gjatë 10 viteve të ardhshme vëllimi i transaksioneve pa para do të arrijë në 10 miliardë lekë. USD në shpenzime shtesë konsumatore.
"Tregtia celulare ka një rëndësi të madhe për të gjithë ekosistemin e shitjes me pakicë," thotë Tetyana Bezsmertna, Drejtore e Përgjithshme e Nielsen në Ukrainë dhe Bjellorusi. - Pajisjet celulare jo vetëm që tërheqin konsumatorë të rinj, ato gjithashtu ju lejojnë të aplikoni një qasje individuale ndaj tyre. Kjo do të thotë se ofertat për mallra dhe shërbime mund të formohen duke marrë parasysh modelin e sjelljes së konsumatorit, nevojat dhe preferencat e tij. Dhe megjithëse tregtia celulare sapo po zhvillohet në Ukrainë, shitja me pakicë po integron në mënyrë aktive zgjidhje të reja. Konsumatorët ende nuk u besojnë transaksioneve online, veçanërisht transaksioneve të pagesave. Është e rëndësishme që biznesi të kuptojë se si konsumatori bën blerje dhe të ofrojë një zgjidhje të përshtatshme dhe të sigurt."
Anketa globale e blerjeve, bankave dhe pagesave të Nielsen Mobile për zakonet e konsumatorit për përdorimin e një pajisjeje celulare për blerje dhe banka u zhvillua nga 1 deri më 23 mars 2016. Më shumë se 30 të anketuar u anketuan në internet në 000 vende në të gjithë Azinë Paqësor, Evropë, Amerikën Latine, Lindjen e Mesme dhe Afrikë dhe Amerikën e Veriut. Qëllimi i sondazhit ishte të kuptonte se si pajisjet celulare ndikojnë në tre fusha të aktivitetit që janë të ndërlidhura ngushtë: shitjet me pakicë, bankat dhe pagesat. Nielsen studioi sjelljen e konsumatorëve në fushat e blerjeve celulare, pagesave dhe bankave, dhe se si kjo sjellje mund të ndryshojë. Janë studiuar arsyet që pengojnë zbatimin e mobile banking dhe pagesave mobile.