Kohët e fundit Apple pranoi se disa modele iPhone 7 dhe iPhone 7 Plus me iOS 11.3 ose më vonë mund të përmbajë një gabim që çaktivizon mikrofonin gjatë një telefonate. Defekti u bë i njohur falë një dokumenti të zbuluar nga faqja MacRumors. Përdoruesit me smartfonë të tillë vërejnë se butoni i mikrofonit bëhet joaktiv kur kryejnë telefonata të rregullta ose video.
Në faqet Reddit dhe Twitter një numër i madh i ankesave të përdoruesve janë postuar gjatë muajve të fundit. Një dokument që hyri në rrjet falë ofruesve të autorizuar të shërbimit Apple, dëshmon se kompania është në dijeni të problemit.
Lexoni gjithashtu: Përditësimi i Wear OS do të përmirësojë ndërveprimin e orës me Google Assistant
Apple rekomandon që stafi mbështetës teknik të informojë përdoruesit për zgjidhjet e mundshme. Midis tyre: fikja e të gjitha pajisjeve Bluetooth të lidhura me iPhone. Nëse kjo nuk ndihmon, atëherë punonjësve u rekomandohet të kryejnë diagnostikimin audio, i cili do të ndihmojë në përcaktimin nëse iPhone ka nevojë për shërbime riparimi apo jo. Nëse gjatë kontrollit shfaqen mesazhet "aksesori nuk mbështetet" ose "pajisja nuk mund të zbulojë iPhone", atëherë mbështetja teknike do të fillojë të rregullojë gabimin. Siç raportohet nga faqja MacRumors: "Nuk është e qartë nga dokumenti se me çfarë lidhet problemi - softueri apo hardueri."
Lexoni gjithashtu: Marzipan është një projekt Apple për zhvillimin me shumë platforma
Edhe nëse përdoruesi nuk ka pajisje Apple nën garanci, kompania bën një përjashtim për ta, dhe seksioni Genius Bar në dyqanet me pakicë Apple do të ndihmojë në zgjidhjen e problemit. Ekziston një e vërtetë, por dokumenti nuk thotë se riparimi do të jetë pa pagesë.
Burimi: theverge.com