Ditën tjetër, forumi i mbështetjes teknike Microsoft u drodhën nga numri i madh i komenteve të zemëruara nga pronarët e Surface Pro 4. Përdoruesit ankohen për dridhjen e ekranit të tabletit. Siç rezulton, problemi ekziston për më shumë se një vit. Nga ana tjetër, përdoruesit e pakënaqur krijuan Flickergate për t'u përballur me kompaninë Microsoft. Nga mesazhet e tyre, bëhet e qartë se ky lloj problemi ndodh pikërisht pas përfundimit të garancisë dhe përdoruesit duhet të paguajnë rreth 800 dollarë për të zëvendësuar ekranin Surface Pro 4.
Siç rezulton, dridhja është një problem harduerik që ndodh kur tableti mbinxehet. “Ne jemi të vetëdijshëm se disa klientë kanë përjetuar dridhje në ekranin Surface Pro 4 dhe po monitorojnë situatën nga afër. Klientët që e përjetojnë këtë problem duhet të kontaktojnë mbështetjen." - njofton përfaqësuesi i autorizuar i shoqërisë Microsoft.
Një ngrirës është një ndihmë e përkohshme
Për të zgjidhur problemin e mbinxehjes së pajisjes, disa përdorues filluan të përdorin metoda ekstreme dhe t'i vendosin pajisjet e tyre në ngrirës. "Unë kam gjysmë ore funksionim të tabletit pas dhjetë minutash të pajisjes në ngrirje," raporton një përdorues i Surface Pro 4. Dhe kjo metodë funksionon vërtet. Qesharake dhe e trishtueshme në të njëjtën kohë. Është mirë që problemi shfaqet në më pak se 1% të përdoruesve të tabletave.
Edhe pse kompania Microsoft dhe rekomandon pronarët e pajisjeve të tyre të kontaktojnë shërbimin mbështetës, por duke pasur parasysh faktet e mësipërme, kjo çon vetëm në kosto shtesë nga ana e pronarëve të tabletave. Edhe pse kostoja zyrtare e zëvendësimit të ekranit të tabletit është 450 dollarë.
Problemet Microsoft Surface Pro 4
Çështjet e Surface Pro 4 u shfaqën muaj pasi Consumer Reports ndaluan së rekomanduari linjën Surface për përdorim. Kjo ishte për shkak se hardueri nuk ishte i besueshëm në krahasim me pajisjet e kompanive të tjera. Më parë, prodhuesi tashmë ishte përballur me problemin e modalitetit të "gjumit" në tabletët e tij. Pas kësaj Microsoft duhej të lëshonte një përditësim të firmuerit që rregullonte gabimet e dështimit të baterisë në Surface Pro 3.
Lexoni gjithashtu: Microsoft Surface Pro 3 i3 64Gb është një tablet uber me një çmim jo modest.
Avokatët nga Migliaccio & Rathod LLP tashmë kanë fituar çështje gjyqësore kundër kompanive Apple që Lenovo, të cilat kishin të bënin me defekte në laptopët e tyre. Si rezultat, prodhuesit duhej të kompensonin përdoruesit për humbjet e tyre. Migliaccio & Rathod LLP tashmë e ka kthyer vëmendjen te kompania Microsoft, kështu që është e mundur që përdoruesit e frustruar mund të kërkojnë ndihmë ligjore dhe çështja të përfundojë në gjykatë.
Faqja e iFixit kreu një çmontim të Surface Pro dhe një vlerësim të riparueshmërisë së tij. Pajisja mori 1/10 pikë në shkallën e ripërtëritjes së iFixit, që do të thotë vetëm një gjë - pajisja nuk mund të restaurohet më vete dhe të gjitha riparimet janë mbi supet e kompanisë dhe në kuletat e blerësve.
Burimi: theverge.com