Kompania OPPO AED Ukraine kujdeset për përdoruesit e saj dhe për këtë arsye ofron disa shërbime të dobishme për pronarët e pajisjeve të markës.
Kompania u ofron pronarëve të telefonave inteligjentë që të marrin shërbim garancie ose pa garanci OPPO përdorni shërbimin derë më derë. Klientët që kanë blerë pajisje zyrtare mund t'i dërgojnë pajisjet përmes degës Novaya Poshta ose të telefonojnë një korrier në shtëpinë e tyre. Dorëzimi në të dy drejtimet është falas për klientin.
Shërbimi falas derë më derë ofrohet ekskluzivisht për pajisjet e blera në Ukrainë në dyqanet zyrtare të partnerëve OPPO. Nëse është e nevojshme, ato mund të dërgohen për riparim nga çdo degë e Nova Poshtës ose duke telefonuar korrierin në shtëpi në numrin e telefonit 0800-500-609, përmes faqes zyrtare ose aplikacionit të Nova Poshtës. Pajisja duhet të dërgohet në një nga adresat e mëposhtme:
- Kiev, Nova Poshta dega #55, Breezy-Service LLC, EDRPOU 43979557, tel. (095) 127-32-26
- Kyiv, Nova Poshta dega #245, marrës: F1 Company LLC, kodi EDRPOU 38981386, tel. (063) 394-85-06.
Kur regjistroni një dërgesë përmes Nova Poshta, duhet të specifikoni shumën e sigurimit të barabartë me koston e vegël dhe modelin e pajisjes. Përveç produktit në një grup të plotë, ngastra duhet të përfshijë një produkt ose faturë arkëtare për blerjen e produktit, një kartë garancie të kompletuar, një përshkrim të defekteve dhe detaje për dërgimin e kthimit. Në përshkrim, është e nevojshme të tregohet koha e transmetimit, modeli dhe numri serial ose IMEI, defektet ekzistuese të produktit dhe të shprehet konfirmimi i pëlqimit për përpunimin e të dhënave personale në formë falas. Ka detaje të shërbimit nga lidhja.
Gjithashtu OPPO ofron kushte tërheqëse garancie dhe shërbimi pa garanci për telefonat inteligjentë. Kompania ofron një vit shërbim garancie dhe dy vjet shërbim pa garanci kur blini pajisje OPPO nga 1 janari deri më 31 mars 2023. Kushtet e veçanta zbatohen vetëm për pajisjet e markës të blera në pikat e autorizuara të shitjes OPPO.
Për të marrë shërbim falas, duhet të vizitoni një nga 7 qendrat e shërbimit në Kiev (ka adresa nga lidhja) ose përdorni shërbimin derë më derë. Për të marrë shërbim falas pa garanci për dy vjet, kur kontaktoni qendrën e shërbimit, duhet të paraqisni kartën e garancisë dhe faturat e shitjes ose faturat nga shitësi. Kur aplikoni për një shërbim falas OPPO mbulon kostot e mëposhtme:
- Një vit garanci
- Dy vite shërbim për kutitë pa garanci nga momenti i blerjes së smartfonit (shërbimi është falas, kostoja e pjesëve të këmbimit paguhet nga klienti)
- Dorëzimi vajtje-ardhje (dërgimi i telefonit inteligjent të dëmtuar në qendrat e shërbimit dhe dërgesa e kthimit).
Përpara se t'ia dorëzoni pajisjen specialistëve, kompania këshillon që paraprakisht të bëni një kopje rezervë të të gjitha të dhënave të rëndësishme, pasi ato mund të humbasin pas riparimit. Qendrat e shërbimit nuk janë përgjegjëse për ruajtjen e informacionit në pajisje dhe për humbjen e mundshme të tij lidhur me riprogramimin, zëvendësimin e bordeve, konfigurimin e softuerit, etj. Shërbimi falas përfshin:
- Përditësimet e softuerit. Përditësimi i telefonit inteligjent duhet të bëhet në kohë, sepse versioni më i fundit i softuerit do të ruajë të dhënat tuaja dhe do të sigurojë një përvojë të përmirësuar të përdoruesit
- Diagnostifikimi. Kjo është mënyra më efektive për të kontrolluar gjendjen teknike të telefonit, si dhe për të identifikuar arsyet e humbjes së funksioneve të tij. Testimi zgjat rreth 0 minuta, në raste të rralla deri në një orë
- Pastrimi parandalues i vegël. Mbeturinat e vogla, pluhuri, qimet e kafshëve shtëpiake dhe madje edhe mbetjet e ushqimit grumbullohen në vrimat e altoparlantëve, portin e karikimit, folenë e kufjeve apo edhe nën kornizën rreth ekranit dhe mund të ndikojnë negativisht në cilësinë e përdorimit të telefonit. Pastrimi parandalues mund të bëhet çdo vit.
Për çdo pyetje, specialistët e qendrës së thirrjeve OPPO do te jape konsulte ne numrin 080 080 1185. Mund te shkruani edhe nje e-mail ose te kontaktoni ne chat Online. Ka detaje nga lidhja.
Gjithashtu interesante: