Me një shërbim të ri që ofron Postim i ri, blerësit mund ta kthejnë produktin që nuk i përshtatet shitësit pa pagesë brenda 14 ditëve pas marrjes së parcelës.
Shërbimi i ri quhet "Easy kthim" dhe është një shërbim i shpejtë dhe veçanërisht i këndshëm falas për t'i kthyer mallrat ose një pjesë të mallit nga porosia tek shitësi brenda 14 ditëve pas marrjes së paketës. New Post dorëzon vetëm, kështu që përpara se të dërgojë paketën, blerësi duhet të kontaktojë shitësin dhe të bie dakord për kthimin e mallrave dhe fondeve.
Shërbimi "Easy Return" ofrohet vetëm në aplikacionin celular dhe zyrën online. Dokumentet ose paketat me peshë deri në 30 kg mund të kthehen pa pagesë. Për kthimin e dërgesave të mallrave zbatohen procedurat e zakonshme tarifat. Për të përdorur shërbimin, duhet të ndërmerrni disa hapa:
- hyni në seksionin "Dërgimet e mia" dhe zgjidhni paketën e marrë me produktin që do të kthehet
- në linjën "Menaxho parcelën", zgjidhni shërbimin "Kthimi i lehtë".
- tregoni arsyen e kthimit të produktit nga lista e propozuar.
Pas kësaj, do të krijohet një faturë ekspres për kthimin e mallrave. Ju lutemi vini re se nuk është e mundur të ndryshoni adresën e kthimit dhe emrin e marrësit. Pas kësaj, ju duhet të paketoni dërgesën dhe t'i dërgoni mallrat në adresën e specifikuar të marrësit nga dega, posta ose korrieri. Dorëzimi është falas, por ju duhet të paguani ekstra për të thirrur një korrier.
Ka disa përjashtime. Shërbimi "Easy kthim" mund të mos jetë i disponueshëm nëse parcela tashmë është porositur për shërbimet "Përcjellja", "Kthimi" ose nëse shitësi e ka bllokuar këtë mundësi. Përveç kësaj, disa mallra nuk janë të pranueshme për kthim sipas ligjit aktual - për shembull, ilaçet, të brendshmet, etj.
Gjithashtu, ju lutemi vini re se shërbimi "Easy Returns" nuk përfshin rimbursime për produktet që nuk përshtaten. Për të koordinuar procedurën e rimbursimit, blerësi duhet të kontaktojë drejtpërdrejt shitësin. Më shumë detaje rreth shërbimit të ri Easy Returns dhe termave dhe kushteve të tij mund të gjenden këtu nga lidhja.
Lexoni gjithashtu: