Kompania Microsoft ka njoftuar zyrtarisht se po lançon një program për zëvendësimin e tabletëve Surface Pro 4 me problemin e dridhjes së ekranit. Pas zëvendësimit, tabletat do të mbulohen nga një garanci trevjeçare. Vërtetë, garancia mbulon vetëm problemin me dridhjen, dhe nuk mbulon rastet e tjera.
"Ne kemi dëgjuar reagime nga përdoruesit dhe kemi studiuar tërësisht problemin që lidhet me dridhjen e ekraneve të Surface Pro 4. Pas studimit, arritëm në përfundimin se problemi lidhet me pjesën harduerike të tabletëve tanë dhe nuk mund të zgjidhet me ndihmën e përditësimet e firmuerit ose të shoferit, "tha ajo. Microsoft në faqen zyrtare Shërbime mbështetëse Microsoft.
Lexoni gjithashtu: Thashethemet: Google planifikon të lëshojë një orë "të zgjuar" Pixel Wear dhe gjeneratën e dytë…
Tabletat që dridhen janë treguar nga shumë përdorues të internetit. Disa prej tyre iu drejtuan metodave radikale, duke e vendosur pajisjen në frigorifer. "Unë marr gjysmë ore përdorim tableti pas dhjetë minutash që pajisja është në ngrirje," raporton një përdorues i Surface Pro 4. problem u bë e njohur në shkurt të këtij viti. Gjatë gjithë kësaj kohe, kompania hetoi problemin dhe nuk bëri asgjë.
Lexoni gjithashtu: Microsoft Layout është një aplikacion që ju lejon të dizajnoni dizajnin e ambienteve
Disa përdorues kanë paguar tashmë një shumë të madhe për zëvendësimin e ekranit, për çfarë Microsoft raportoi se do t'ua kthente paratë pronarëve. Siç raportojnë përdoruesit: "Problemi më së shpeshti ndodh kur pajisja është e papunë."
Faqe flickrgate, i krijuar nga përdoruesit e pakënaqur, dëmtoi gjithashtu reputacionin e kompanisë dhe linjës Surface në veçanti. Vendimi i kompanisë për të zëvendësuar pa pagesë është i saktë dhe do të lejojë Microsoft rifituar besimin.
Burimi: theverge.com